취소

-자재 수급 및 제작이 불가능한 경우, 고객님께 취소 안내를 드릴 수 있습니다.

교환 및 반품 주소

인천시 서구 청라 커낼로 288번길 10 더 스페이스타워 105호

교환 및 환불 안내

- 제품에 이상이 있을 시 수령일로부터 24시 이내 게시판에 접수해주시고, 접수 후 정해진 절차에 따라 진행됩니다.

(사전 연락 없이 택배 발송 시 자동 반송처리되며 택배비는 고객님 부담입니다.)

-교환/환불은 상품 수취 일로 7일 이내에 도착한 제품에 한 해 이루어집니다.

- 골드 주얼리 특성 상 1:1 제작 상품으로, 단순 변심에 의한 교환/환불은 어려울 수 있으니 신중한 구매 부탁드립니다.

- 세공 과정 중 발생하는 미세한 스크래치나 기포 교환, 반품의 사유가 될 수 없습니다.
- 단순 변심으로 인한 제품 주문 취소 및 환불, 교환의 사유가 될 수 없습니다.

- 고객의 부주의로 인한 제품의 훼손 및 교체는 보증대상에서 제외되며 품질 보증기간은 구입일로부터 3개월입니다.

- 상품 및 패키지 훼손, 사용 흔적이 있는 제품과 변심에 의한 반품 및 교환은 불가 합니다. 

- 개인적인 체질 특성 및 관리에 따른 알러지 반응은 책임지지 않습니다.  

※ 로니주얼리의 전 제품은 1:1 오더제작 상품이므로 주문 시 신중한 구매 부탁드립니다.

[A/S]

A/S시 보증서를 꼭 동봉해 주시기 바랍니다. [필수]

무상수리 대상 

-제품 제작 불량에 대한 수리 제품 

구매일로부터 3개월 이내의 끊어짐 등 제작불량으로 판단될 경우 수리 혹은 재 제작을 해드립니다. (보증서 미지참 시 유상 수리 전환) 

유상수리 대상 

- 제품 구매일로부터 3개월 이후의 모든 수선은 수리비가 별도 청구 됩니다. 

- 고객의 부주의로 인한 파손 및 소모성에 대한 경우 수리 비용이 발생할 수 있습니다. 

- A/S를 할 경우 제품 특성 상 미세한 중량 손실이 생길 수 있습니다.

  이 부분에 대한 점을 숙지하여 주세요. 

  중량 손실에 대한 책임을 지지 않습니다. 

  금 중량이 더해질 경우 추가금액이 발생될 수 있습니다.